บทความ

17/06/2020

คุยยังไงให้งานเสร็จ ?

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าธรรมชาติของการทำงานในองค์กรนั้น เป็นการร่วมกันทำงานของคนที่ถนัดด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นนักบริหาร นักวิชาการ โปรแกรมเมอร์ หรือดีไซน์เนอร์ก็ตาม แต่ละคนก็อาจจะมีวิถีการทำงานที่แตกต่างกัน บางครั้งก็เป็นเหตุให้สื่อสารกันยาก เข้าใจไม่ตรงกันบ้าง ทำให้การสื่อสารในทีมทำงานนั้น เป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ ต้องมีวิธีการพื้นฐานในสื่อสารกันไปมาระหว่างทีมที่ดีและเป็นกิจลักษณะ ซึ่งหนึ่งในวิธีสื่อสารที่พบเจอได้ในทุกทีมทำงานก็คือ “การประชุม” นั่นเอง ในสายตาของหลาย ๆ คน อาจจะคิดว่า การประชุมเป็นสิ่งที่ทำให้เสียเวลา เอาเวลาไปคิดงาน ทำงานดีกว่าไหม ในขณะที่ความจริงแล้ว การประชุมนี่แหละ […]
27/05/2020

เคยถามทีมงานแบบนี้หรือเปล่า?

นี่เป็นประสบการณ์จากพี่เก่ง สิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม พี่เก่งเป็นผู้จัดงาน Creative Talk และเป็นผู้ก่อตั้งดิจิตัลเอเจนซี่นาม rgb72…. เมื่อประมาณยี่สิบปีที่แล้ว พี่เก่งเคยทำงานอยู่ที่นิวยอร์คให้กับบริษัทของมาร์ธ่า สจ๊วต (Martha Stewart) ผู้เป็นไอดอลเรื่องงานบ้านและสวนของแม่บ้านชาวอเมริกัน พี่เก่งได้รับมอบหมายให้ออกแบบเว็บไซต์ eCommerce สำหรับขายดอกไม้ พี่เก่งมั่นใจตัวเองมาก เพราะในตอนนั้นมีไม่กี่คนที่รู้เรื่องการออกแบบเว็บไซต์ เขาจึงใช้เวลาไม่นานในการคิดคอนเซ็ปต์เว็บขายดอกไม้นี้ก่อนจะเข้าไปนำเสนอกับมาร์ธ่า ถึงวันที่ต้องคุยกัน พี่เก่งเข้าไปคุยกับมาร์ธ่าเพียงคนเดียว และเสนอว่าเว็บไซต์ควรจะมีธีมสีชมพู แทนที่มาร์ธ่าจะออกความเห็นอะไร เธอถามกลับมาสั้นๆ แต่ผลกระทบนั้นยาวนาน […]
07/03/2020

สปีช อย่างโปร

พี่อิ๊นท์รวมหลักสำคัญมาแชร์เพื่อให้คุณสามารถกล่าว speech ได้อย่างมือโปร Audience ผู้ฟังคือใคร คาดหวังอะไร ชอบอะไร สนใจอะไร อยู่ในสภาพแบบไหนตอนที่ฟังเรา (เช่น เพิ่งงัวเงียตื่นจากกิจกรรมก่อนหน้าหรือเปล่า) Pain ปัญหาผู้ฟังคืออะไร ทำไมเขาต้องอยากฟังเรื่องที่เราพูด ฟังแล้วจะตอบโจทย์หรือแก้ปัญหาให้เขาได้อย่างไร Idea สรุปความคิดสำคัญที่อยากจะพูด วางโครงให้ชัดเจนและจัดเรียงให้เร้าอารมณ์และความสนใจไปตามลำดับ สร้างบทสรุปที่ช่วยเน้นย้ำไอเดียที่อยากนำเสนอ และตอบคำถาม so what? ในใจคนฟัง Storytelling & Style […]
04/11/2019

ฟังอย่างลึกซึ้ง Deep Listening

ทำไม..คนคุยกันน้อยลง ทำให้เกิดช่องว่างระหว่างกัน จึงเข้าใจผิดกันง่ายขึ้น ทำไม..คนที่ยึดความเห็นของตนเป็นใหญ่ ไม่รับฟังความเห็นที่แตกต่าง ทำไม..การด่วนสรุป ด่วนตัดสินอย่างรวดเร็ว มักทำให้สถานการณ์แย่ลง ทำไม..ไม่อยากทะเลาะ การเก็บงำไม่พูด ทำให้เกิดความขัดแย้งบานปลาย ทำไม..เบื่อที่จะพูด จึงหลบอยู่กับโลกส่วนตัว ยิ่งทำให้อีกฝ่ายคิดไปเอง ทำไม..หลายคนรู้สึกโดดเดี่ยว เพราะไม่มีใครเข้าใจ จึงหันหาโลกออนไลน์ เทคโนโลยีการสื่อสารในยุคปัจจุบัน ทำให้การสื่อสารไปได้กว้างไกล ง่ายขึ้น รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ทำไม “ดูเหมือนเรายิ่งคุยกันมากขึ้น เรากลับยิ่งเข้าใจกันน้อยลง” “การฟัง” ที่มีให้กันน้อยลง […]